業務用エアコンの修理で多いのはどんな内容なのか？

業務用エアコンの修理相談では、冷えない・暖まらない、水漏れ、異音・異臭、運転停止、エラー表示など、さまざまな症状が寄せられます。同じ症状でも原因は一つとは限らず、表示内容だけで故障箇所や修理内容を断定することはできません。

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まずは運転状況、リモコン表示、型番、症状が出た時刻を記録してください。発煙、焦げ臭いにおい、電気部品付近の水濡れ、異常に大きな音がある場合は運転を止め、繰り返し再起動せずに点検を依頼してください。

修理相談で伝えたい主な症状

水漏れがある場合

水漏れは、排水経路の詰まりや汚れ、部品の不具合、結露など複数の原因で起こる場合があります。利用者側で室内機を分解したり、電気部品の近くへ手を入れたりしないでください。

水が照明や電気部品へ流れている、天井材が大きく濡れている場合は、周囲の安全を確保して運転を止め、点検を依頼してください。

冷えない・暖まらない場合

設定、フィルターの汚れ、室内機・室外機周辺の風通しなど、利用者が安全に確認できる範囲を確認します。冷媒回路、基板、圧縮機、配線の点検や測定は専門作業となるため、分解や修理は行わないでください。

問い合わせ時に用意する情報

• メーカー名と室内機・室外機の型番
• リモコンに表示されているエラーコード
• 症状が始まった日時と運転モード
• 室内機、室外機、リモコン表示、銘板の写真
• 過去の修理・点検履歴
• 発煙、水漏れ、焦げ臭いにおいの有無

表示コードは、業務用エアコンのエラーコード一覧でも確認できます。症状と設置状況を確認したうえで、修理で対応するか、交換も比較するかを判断してください。